菏泽政德教育培训学校是经主管部门认可的教育培训学校,办学许可证号:教民137172970000040。 设为首页 | 加入收藏
0530-6260000
  • 菏泽市政德教育培训学校
  • 地址:菏泽市黄河东路1366号
  • 电话:0530-6260000
培训心得位置:首页 > 新闻资讯 > 培训心得
【出彩政德人】星光不问赶路人,时光不负有心人—记培训部主任王东霞
发表时间:2020-02-23     阅读次数:     字体:【

培训部主任:王东霞

1987年出生,2008年毕业于枣庄学院,同年参加工作,2015年调菏泽市兰德教育培训学校任培训部主任。





她参加工作已有12个年头,其中的苦辣酸甜只有做培训工作的同仁才能感同身受,她就是兰德教育培训学校的培训部主任-王东霞。她的座右铭就是:“有些事不是看到了希望才去坚持,而是因为坚持了才会看到希望”!

2019年夏天,一个普通的不能再普通的日子,她一早接到县区客户电话说有井冈山培训的计划,由于其单位领导9:30点有个会议,她必须9点之前赶到其单位谈合同。当时已经8点,将近60公里的路程,对她而言真的有点赶。而且像做培训的都知道,手里的工作也很繁琐,都还未交接,但是她不愿错过任何一次合作的机会,硬着头皮也得赶到,于是便上演了一场“生死时速”。还好她只是比预约时间晚了10分钟,客户也表示理解。

他们谈合作的过程还算顺利,上午基本定下了时间,但是还需要领导确认。由于暑假期间,火车票极其紧张;且需要实名制名单,她中午就没敢离开;下午等领导开完会也4点了,具体情况也沟通好了,就催促名单;由于团队定的着急,给的都是手写的名单,并且100人分两批,一批返程后另一批再出发;她担心票务会有疏漏,当时已经下午6点了,她便就近找了个网吧,尽可能快的把名单录入完整发给票务,由于时间紧急名单也给的不及时,还有20人的往返火车票暂时没出来,需要等待,这个时候已经是晚上8点了。



合同已签订完毕,对她而言无疑是今天最大的慰籍,这一天的辛苦总算没有被辜负,谁曾料想在她回家的路上客户打电话说有变故,两批人员都必须推迟2天,这就意味着安排票务刚刚出好的往返火车票都必须改签或退票;这个消息无疑是晴天霹雳,100多人还必须每个人都要身份证复印件,单位又一下子提供不了那么多;时间已经是晚上8:40。‘今晚弄不好,明早就可能买不到票’-票务如实告知;她打开手机看着整理好的名单,心中‘五味杂陈’,好歹办法总比困难多:“她在微信群里发了一部分,然后挨个给那些没有及时提供证件的学员打电话加微信,让他们发到群里,这个办法在当时的条件下无疑是效率最高的”。等她回到票务那里已经是晚上10点钟了,她还需要把票拿到火车站去改签和退票,然后把名单重新整合和票务交接。她给我们讲:“从出票点到火车站来回15分钟的路程,她至少奔跑了4趟,而且那种三伏天,她的疲惫不亚于天气的温度”。但职业的责任感让她坚持了下来!凌晨1点半终于把100多人的火车票全部改签和重新出票完成。于是那天大家的微信朋友圈里多了一张她在火车站的自拍照片且附有文字:凌晨的火车站依然很美丽!



在这个横冲直撞的世界,我们需要拥有强悍无比的内心;不管身处任何岗位,都要兢兢业业,任劳任怨,为其贡献自己的一份力量;工作的骄傲和成功不仅仅在于客户那一句‘很满意’,而是“下次还是得找你”!工作中不忘初心、砥砺前行,是每个人都应有的职业责任感;一分耕耘一分收获,让每个人都有职业荣誉感!



有时我们的坚持和努力或许不能换来我们想要的成果,但是只要你付出了,经历了,过程依然很绚丽。







 
上一篇:【党性】政德培训学校延安方向培训心得
下一篇:【出彩政德人】以诚相待 收获信任—记培训部主任马玲